Retur- och ångerrätt

Ångerrätt (14 dagar)

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta gäller samtliga produkter i vårt sortiment - vi tillämpar inga undantag.

Så gör du för att ångra ditt köp

Kontakta oss på info@designandoutdoor.com eller 0046 766 31 25 75 inom 14 dagar från det att du mottagit varan och meddela att du vill utnyttja din ångerrätt. Varan ska därefter skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från det att du meddelat oss.

Varans skick

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och om möjligt i originalförpackning. Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, men om varan har hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för detta kan vi dra av en summa motsvarande värdeminskningen från återbetalningen.

Returfrakt

Du ansvarar själv för returfrakten samt för att varan är väl paketerad under returtransporten - detta gäller särskilt skrymmande möbler som ursprungligen levererats med pallfrakt. Vi rekommenderar att du sparar kvittot på returfrakten tills återbetalningen är genomförd.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan betalar vi tillbaka beloppet du betalat för varan, inklusive den ursprungliga leveranskostnaden, inom 14 dagar. Observera att kostnaden för returfrakten (se ovan) inte ersätts. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation (fel eller skada på varan)

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen, normalt inom tre år från köpet. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, så hjälper vi dig med reparation, ersättningsvara eller återbetalning beroende på vad som är lämpligast i det enskilda fallet.

Kontakt

Har du frågor om retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss på info@designandoutdoor.com eller 0046 766 31 25 75.